なぜ人々は事実を全て知らずに自分が正しいと主張するのか

ネット上で見知らぬ人と口論になったり、夕食の席で家族と口論になったりするのは、レンガの壁と議論しているような気分になることがあります。私たちはおそらく、すべての事実を把握していなくても、自分が正しいと感じてしまうことがあります。最近の心理学研究によると、人は、決定を下したり自分の立場を支持するために必要なすべての情報を持っていると思い込む傾向があります。実際にはそうでなくてもです。「情報十分性の錯覚」と呼ばれるこの現象は、10月9日にPLoS ONE誌に掲載された研究で詳しく説明されています。

「対人関係の葛藤が増加し、怒り、不安、一般的なストレスが増大しています」と、オハイオ州立大学の物語理論家および神経生理学者で、研究の共著者でもあるアンガス・フレッチャー氏はポピュラーサイエンス誌に語った。「私たちは、こうした誤解を調査し、それを軽減できるかどうかを調べたかったのです。」

議論を読む

この調査では、オハイオ州立大学、スタンフォード大学、ジョンズ・ホプキンス大学の研究チームが1,261人のアメリカ人をオンラインで調査した。参加者全員が、十分な水がない架空の学校に関する記事を読んだ。

グループ 1 は、水質の良い学校と合併すべき理由のみを述べた記事を読みました。グループ 2 は、学校が別々に存続する理由のみを述べ、問題に対する他の解決策を期待する記事を読みました。グループ 3 は、学校が合併し別々に存続することを支持するすべての論拠を読んだ対照群でした。

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その結果、合併賛成派と合併反対派の議論だけを読んだ 2 つのグループの大多数は、何をすべきかについて適切な判断を下すのに十分な情報を持っていると依然として信じていることがわかった。ほとんどの人が、読んだ記事の推奨事項に従うと述べた。

「合併賛成派」の記事を読んだ人は、学校の合併を推奨する傾向が有意に高かったのに対し、「分離賛成派」の参加者は、学校の分離を維持することを推奨する傾向が有意に高かった。対照群の約 55 パーセントが、学校の合併を推奨した。

半分の情報しか持っていなかった参加者は、他のほとんどの人も自分と同じ決定をするだろうと思ったとも答えた。

適切さの幻想

研究チームは、すべての情報を持っていない場合でも自分が正しいと信じていることを「適切性の錯覚」と呼んでいます。

フレッチャーは、適切性の錯覚を次のように説明しています。「脳が知っていることが少ないほど、必要な情報はすべて知っているという自信が増します。これにより、必要な情報が不足しているにもかかわらず、決定に関する重要な事実をすべて把握していると思い込み、自信を持って結論を出し、断固たる判断を下す傾向があります。」

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これらの発見は、素朴実在論の研究分野を補完するものでもあります。素朴実在論とは、個人の状況に対する主観的な理解が客観的な真実であるという信念です。素朴実在論の研究は通常、人々が同じ状況に対して異なる理解を持つことができる理由に焦点を当てています。しかし、情報の適切さの錯覚は、両者が十分な情報を持っている場合、人々は同じ理解を共有する可能性があることを示しています。

気が変わった？

研究チームは、参加者の中には、すべての事実を知った後、自分の決定について考えを変える意思のある者もいることを発見した。双方の意見を聞いた後の意見の割合は、対照群とほぼ同じで、約 55 パーセント対 45 パーセントだった。

「人々に、一見一致しているように見える情報をいくつか与えれば、ほとんどの人は『それは正しいようだ』と言って、それに従うだろう」とフレッチャー氏は言う。

タイミングも役割を果たします。主な注意点は、研究対象者が最近形成された意見について考えを変えたことです。これらは深く根付いた考えではありませんでした。たとえば、この研究グループが死刑を中心に実施した 2 番目の研究は中止されました。

フレッチャー氏によると、誰かと意見が異なるときに情報の適切性という幻想と戦う最善の方法の 1 つは、立ち止まって「相手の視点を理解し、相手の立場をよりよく理解するのに役立つ何か見逃していることはないだろうか」と自問することです。

「これにより、不必要な対人関係の対立を排除し、自分と他人との間の実質的な違いを解決することにエネルギーを集中できるようになります」とフレッチャー氏は言います。